HAKKIMIZDA

Reform Analiz Çevre Laboratuar Eğitim Sağlık Enerji ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi, 43735 Ticaret Sicil Numarası ile Mücahitler Mahallesi 52075 Nolu Sokak No:10/A, Şehitkamil - Gaziantep adresinde 23 Eylül 2014 tarihinden beri hizmet vermektedir.


Misyonumuz:

Reform Analiz Çevre Laboratuar Eğitim Sağlık Enerji ve Danışmanlık Hizmetleri kendini sürekli yenileyen ve olumlu geliştiren bir anlayışla dürüstlük ve tarafsızlık ilkelerinden ödün vermeksizin, uzman kadrosu ve uluslararası standart ve metodlara uygun ekipman ile daha iyi hizmet ve kalite güvencesi vererek mevcut yasalar çerçevesinde bilimselliğe açık, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulduğu, kaliteli ve ülke şartlarına uygun proje çalışöaları yürütmeyi ve ayrıca konusunda Türkiye’de öncü olmayı misyon edinmiştir.


Vizyonumuz:

Reform Analiz Çevre Laboratuar Eğitim Sağlık Enerji ve Danışmanlık Hizmetleri bünyesinde yönetmelik ve yasalara uygun olarak kurduğumuz sistemimiz, uzman kadrosu ve ekip ruhu ile vereceği ölçüm hizmetlerinde tarafsız, doğru, amacına uygun ve en kısa zamanda bitirme garantisiyle sürekli olarak hizmet alanını genişletmek, kurumsal kimliği konusunda öncü olmayı, sektörün sürdürülebilir gelişmesindeki yerimizin tüm kamuoyunun takdir ve kabulünü kazanarak, vurgulanmasını vizyon edinmiştir.


Kalite Politikası:

Reform Analiz Çevre Laboratuar Eğitim Sağlık Enerji ve Danışmanlık Hizmetleri yönetimi;

* Müşteriye verilen deney hizmetlerinde müşteriye sunulan deney standart ve metodlarına ve müşterinin şartlarına uygun hatasız ve profesyonel çalışma ile sunduğu hizmetin kalitesini en üst düzeyde tutmayı,
* İlgili yasalar dikkate alınarak ulusal ve uluslararası standart ve metodlarla sürekli iyileşme gösteren, tarafsız, bilimsel ve ülke şartlarına hitab eden kalite politikasını benimsemeyi,
* TS EN ISO/IEC 17025 standartlarına uygun olarak ülkemizde yasa gereği veya özel istekler sonucunda istenecek İş güvenliği ölçümlerini tarafsız, doğru, bilimsel ve güvenilir bir şekilde yapmayı,
* Deney çalışmalarında yer alacak personelin, kalite dökümantasyonunda belirnenen politika ve prosedürlerin çalışmaları sırasında uygulamalarını sağlayacak eğitimler düzenlemeyi,
* Personelin eğitim vb. konularda desteklenerek konusunda uzmanlaşmasını sağlamayı,
* Akreditasyon koşullarında çalışan bir laboratuar ile karşılaştırmalı ölçümler yapmayı, kalibrasyona önem verilerek, hatasız ve profesyonel çalışma sağlamayı,
* Ulusal ve uluslararası mevzuat ve standartlara uygun cihaz ve metodları kullanmayı,
* Vereceği hizmetin kalitesini her zaman belirtilen metodlara ve müşteri standartlarına uygun çalışmayla sağlamayı, sunduğu hizmeti ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı,
* Laboatuar yönetiminin, yönetim sisteminin sürekli iyileşimini ve etkinliğini sağlamayı,
* Günün değişen koşullarını takip edebilen ve ayak uydurabilen, vizyon ve misyonundaki prensiplerinden hiçbir zaman ödün vermeden, konusunda öncü bir kuruluş olmayı ve laboratuar çalışmalarında TS EN ISO/IEC 17025 standardına uymayı taahhüt eder.


Kalite Hedeflerimiz:

Laboratuarımızın hedefi; konusunda sürekli olarak eğitilen, hedefini bilen uzman personeli ile deney metod ve standartlarına uygun en iyi düzeyde teknolojik deney cihazları kullanmak, müşterilerden gelen talepler için gerekli referans/standart malzemeleri kullanmak, mümkün olması durumunda deney ve yeterlilik deneyi isteklerini mümkün olan en üst seviyede karşılamak, deneylerin hassasiyetle sonuçlandırılabilmesi ulusal/uluslararası laboratuarlarla yapılan karşılaştırma ölçümleriyle deney kalitesinin teminini etkin kılmak, müşteri memnuniyetini temel ilke sayarak, böylece muhtemel müşteri şikayetlerini en az seviyeye indirmektir.

Kalite hedefleri listesinde; her yıla ait eğitim programını tam gerçekleştirmek, uygun olmayan deney sayısını azaltmak, müşteri şikayet sayısını azaltmak, müşteri memnuniyetini artırmak, projelerde belirtilen termin süresine uyma planını artırmak, laboratuar personelinin metod, standart ve revizyonlarının takibi, eğitimi ve sertifikalandırma çalışmalarını gerçekleştirmek, laboratuar personelinin belirsizlik eğitimlerine devam etmek gibi belirtilen hedefler ilgili sorumlular tarafından takip edilerek yönetimin gözden geçirilmesi toplantısında o yılın hedeflerine ait sonuçlar izlenecektir.

Belirnenen hedeflerin sistemimizi geliştirmek için özenle takip edilmesi gerekmektedir.